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12月23日,微博在北京召開(kāi)企業(yè)品牌升級(jí)大會(huì),對(duì)企業(yè)藍(lán)V權(quán)益進(jìn)行重大升級(jí)。此次升級(jí)共在六個(gè)維度進(jìn)行了企業(yè)權(quán)益的全面提升,為中小企業(yè)拓展了在微博上進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的新思路。同時(shí),在大會(huì)上,微博還發(fā)布了《2019微博企業(yè)藍(lán)V白皮書(shū):商業(yè)解決方案升級(jí)手冊(cè)》,為中小企業(yè)進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐提供參考指南。
全新的微博企業(yè)藍(lán)V將進(jìn)一步健全微博企業(yè)生態(tài),賦能中小企業(yè),為不同類(lèi)型的中小企業(yè)提供了多種社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)策略和工具,幫助中小企業(yè)落地Social First的營(yíng)銷(xiāo)方法論,為中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供充足動(dòng)力支撐。
中國(guó)廣告協(xié)會(huì)張國(guó)華會(huì)長(zhǎng)親臨微博企業(yè)品牌升級(jí)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)微博的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)建設(shè)工作給予了很高的贊譽(yù)。他表示,微博開(kāi)放、透明,同時(shí)兼具社交關(guān)系。
這就讓企業(yè)不僅可以在微博上和粉絲互動(dòng),還可以在微博上公開(kāi)發(fā)聲。這也讓微博具有了很強(qiáng)的輿論屬性,也成為了一個(gè)非常好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
微博高級(jí)副總裁王雅娟女士揭示了微博成立十年,商業(yè)化七年以來(lái),在企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)建設(shè)上的長(zhǎng)足進(jìn)步。她表示,微博是一個(gè)公私域并存的平臺(tái),公域與私域的互相加持讓企業(yè)在微博上有了更多的營(yíng)銷(xiāo)空間。
而此次的企業(yè)品牌升級(jí),更是進(jìn)一步開(kāi)放了微博的平臺(tái)能力賦能中小企業(yè),幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)看得見(jiàn)、摸得著、學(xué)習(xí)得了的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)技巧,支撐中小企業(yè)的業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
在大會(huì)上,微博還公布了六大針對(duì)中小企業(yè)的賦能升級(jí)策略,微博客戶市場(chǎng)與服務(wù)中心總經(jīng)理張欣欣女士表示,微博是一個(gè)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一本萬(wàn)利”營(yíng)銷(xiāo)推廣的社交平臺(tái),善于利用好社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的力量,將讓企業(yè)建設(shè)起自己的社交銀行賬戶,引爆粉絲價(jià)值。
據(jù)了解,微博此次推出的六大升級(jí)包含3C3E,主要包括:內(nèi)容創(chuàng)造(Content)、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)(Campaign)、KOL助力(Channel)、企業(yè)個(gè)性化主頁(yè)(Enrichment)、資產(chǎn)管理(Engagement)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化(Effectiveness)等,全面覆蓋公域流量獲取、私域深耕運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化鏈條三大企業(yè)核心運(yùn)營(yíng)流程。
1、內(nèi)容創(chuàng)造:企業(yè)可以借助微博平臺(tái)的微博上每時(shí)每刻都有大量熱點(diǎn)涌現(xiàn),去借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),在公域中獲取流量和關(guān)注。同時(shí)企業(yè)還可以獲取所在的行業(yè)的熱點(diǎn)信息,差異化的與相關(guān)行業(yè)目標(biāo)受眾進(jìn)行互動(dòng)。微博還為企業(yè)提供了個(gè)性化監(jiān)測(cè)功能,實(shí)時(shí)了解優(yōu)質(zhì)發(fā)布內(nèi)容、最新動(dòng)態(tài)及傳播影響力,幫助企業(yè)不斷迭代優(yōu)化,助推業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng):在微博之上,許多的企業(yè)都在嘗試聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),尤其對(duì)于中小企業(yè)而言,跨界的品牌營(yíng)銷(xiāo)更是營(yíng)銷(xiāo)小投入大產(chǎn)出的重要手段。但對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō),需求的存在并沒(méi)有很好的渠道去滿足。此次微博全面升級(jí)了針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)支持方案,可以牽線搭橋,一站式的幫助企業(yè)解決聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。
3、KOL助力:微博平臺(tái)上的KOL數(shù)量繁多,即便是中小企業(yè),也可以借勢(shì)KOL的影響力,去實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)破圈。
4、企業(yè)個(gè)性化主頁(yè):全新升級(jí)的微博企業(yè)落地頁(yè),有了更多的自定義空間。在新的企業(yè)主頁(yè)中,企業(yè)可以快速完成客資推廣和優(yōu)質(zhì)博文展現(xiàn)功能。同時(shí),多賬號(hào)矩陣也可以進(jìn)行高效聯(lián)動(dòng)。
5、資產(chǎn)管理:對(duì)于中小企業(yè)而言,每一個(gè)客戶線索都尤為珍貴,升級(jí)后的微博企業(yè)藍(lán)V,可以實(shí)現(xiàn)賬號(hào)矩陣的博文發(fā)送、管理與評(píng)論回復(fù),還可以實(shí)現(xiàn)高效的商機(jī)管理與線索全生命周期的追蹤,幫助企業(yè)用戶更好管理粉絲資產(chǎn),盤(pán)活粉絲價(jià)值。
6、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化:對(duì)于擁有線下門(mén)店,且營(yíng)收以線下為主的中小企業(yè)而言,線上累計(jì)的流量還需要轉(zhuǎn)化成為線下的客源。微博為企業(yè)主提供了以POI為核心的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方式,以及基于線上的卡券發(fā)放,線下核銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O營(yíng)銷(xiāo)。
西貝莜面村、同同家電動(dòng)牙刷、眾望食品、LanpaHome等多家企業(yè)也在大會(huì)上分享了他們利用微博的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。
西貝莜面村是知名的餐飲品牌連鎖,他們?cè)谖⒉┥铣浞掷昧宋⒉┑纳缃粚傩裕袉?wèn)必答,有@必回,同時(shí)為“吃貨”團(tuán)隊(duì)量身定制了大量諸如“人間不值得,但牛大骨值得”、“今天的云看起來(lái)很好吃”等話題,還制作了精美的吃貨手機(jī)壁紙,在目標(biāo)圈層中引發(fā)關(guān)注。西貝還更進(jìn)一步,打造了#我與西貝的故事#、隱藏菜單等UGC內(nèi)容,引發(fā)粉絲共鳴。
從2018年西貝開(kāi)始深耕微博,短短兩年時(shí)間,微博粉絲從5萬(wàn)飆漲到75萬(wàn),成為西貝最為重要的口碑影響傳播陣地。
除了品牌建設(shè)之外,西貝還通過(guò)在微博上的卡券營(yíng)銷(xiāo),短短時(shí)間內(nèi)就吸引超過(guò)1萬(wàn)人到店消費(fèi),線上客源的人均客單價(jià)更是高達(dá)200元,實(shí)現(xiàn)一本萬(wàn)利的豐厚回報(bào)。
在西貝看來(lái),粉絲就是新媒體時(shí)代的消費(fèi)力,企業(yè)需要能夠圈住粉絲,并且集中力量,在核心平臺(tái)上集中營(yíng)銷(xiāo)。
同同家電動(dòng)牙刷處于一個(gè)高度碎片化的傳統(tǒng)市場(chǎng),中國(guó)的電動(dòng)牙刷市場(chǎng)可以用群雄混戰(zhàn)來(lái)形容。同同家面臨著品牌聲量不突出,紅海競(jìng)爭(zhēng)和獲客成本高昂的現(xiàn)實(shí)困境。他們?cè)?個(gè)月時(shí)間內(nèi),通過(guò)微博,將1.2萬(wàn)粉絲,幾乎零互動(dòng)的賬號(hào)拓展到24.4萬(wàn)粉絲的小而美賬號(hào),并且創(chuàng)造了大量閱讀上千萬(wàn)的熱門(mén)話題。
同同家牙刷就是非常善于在微博上借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo),利用微博公域、私域并存的特性,將公域流量化為己用,實(shí)現(xiàn)小投入大產(chǎn)出。
眾望食品在一家頗有歷史的老字號(hào)企業(yè),以小麻花為主要的在當(dāng)前的時(shí)代,眾望迫切的需要實(shí)現(xiàn)品牌年輕化。在眾望看來(lái),用戶的連接比交易更加重要,為此,眾望不僅開(kāi)始嘗試借勢(shì)熱門(mén)話題、美食KOL,還與粉絲保持著高頻次的日;(dòng)。在他們的精細(xì)打磨下,眾望食品官博十個(gè)月內(nèi)漲粉55萬(wàn),累計(jì)互動(dòng)超千萬(wàn)。
LanpaHome是一家專(zhuān)注在純手工打造小眾兒童家居的品牌,他們創(chuàng)作了大量富有設(shè)計(jì)感的家居。但受限于企業(yè)規(guī)模,LanpaHome一直采用的是超低成本運(yùn)營(yíng)的策略,在微博的運(yùn)營(yíng)年預(yù)算甚至多年來(lái)停留在“千元”這個(gè)量級(jí)。
但就是這么一點(diǎn)點(diǎn)的投入,讓LanpaHome只維護(hù)了區(qū)區(qū)一萬(wàn)多的粉絲,就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的電商導(dǎo)流效果,將私域運(yùn)營(yíng)玩的爐火純青。LanpaHome的微博運(yùn)營(yíng)之道更是堪稱(chēng)萬(wàn)千中小電商的標(biāo)桿示范。
這些品牌都不是傳統(tǒng)意義上的“KA品牌”、“頭部品牌”,但他們都通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了自身的營(yíng)銷(xiāo)破圈,也成為了其他品牌可以借鑒和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。在大會(huì)上發(fā)布的《2019微博企業(yè)藍(lán)V白皮書(shū):商業(yè)解決方案升級(jí)手冊(cè)》也是詳細(xì)闡述了這些社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。目前白皮書(shū)也是開(kāi)放給到全網(wǎng)免費(fèi)下載,在微博上搜索@社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)研究院,即可獲取該白皮書(shū)。
微博此次的企業(yè)品牌升級(jí),將平臺(tái)價(jià)值進(jìn)一步開(kāi)放給企業(yè)合作伙伴,做好企業(yè)運(yùn)營(yíng)的背后支撐,為合作伙伴全面賦能,幫助合作伙伴實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的發(fā)展,構(gòu)建品效合一的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系。
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